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2026-05-12 11:23:51

核心要点 美国消费者新闻与商业频道(CNBC)获悉,由 OpenAI 董事长布雷特・泰勒联合创立的人工智能初创企业完成新一轮融资,估值突破 150 亿美元,较去年秋季 100 亿美元估值大幅抬升。 Sierra 于周一宣布完成9.5 亿美元 E 轮融资,由老虎环球基金、谷歌风投(GV)领投,标杆资本、红杉资本、Greenoaks 等机构跟投。 这是火爆 AI 赛道又一笔巨额融资,也反映出投资者争相押注、挖掘新晋行业龙头的强烈意愿。2026 年 1 月 22 日,Sierra 联合创始人兼首席执行官布雷特・泰勒在瑞士达沃斯世界经济论坛接受 CNBC 采访。CNBC 获悉,在风投机构持续扎堆布局 AI 赛道、交易热潮不减的背景下,人工智能初创公司 Sierra 新一轮募资规模接近 10 亿美元。 这家总部位于旧金山的企业本轮募资9.5 亿美元,投后估值达158 亿美元,由老虎环球基金与谷歌风投领投,标杆资本、红杉资本、Greenoaks 等原有投资者参与跟投。 Sierra 由 OpenAI 董事长、前 Salesforce 联席首席执行官布雷特・泰勒,与前谷歌高管克莱・巴沃尔三年前联合创办。 泰勒曾担任 Facebook 首席技术官,埃隆・马斯克收购推特期间,他出任推特董事长。两位创始人均相识于谷歌:泰勒主导参与打造谷歌地图,巴沃尔则负责谷歌虚拟现实业务与谷歌实验室项目。 Sierra 主营AI 智能客服代理业务,定位为依托 OpenAI、Anthropic 大模型搭建的新一代软件企业领军者。泰勒表示,公司采用多模型协同架构,并叠加自研微调专属模型层。 公司称,仅用八个季度,Sierra年度经常性收入(ARR)就突破 1.5 亿美元。泰勒表示,这一增长速度在传统软件行业前所未有,也凸显市场需求极其旺盛。 “市场空间十分广阔,当下机遇近在眼前。” 泰勒称,“我们相当于把最后一个仍停留在传统模式的服务渠道 ——电话客服完成了数字化升级。用户体验大幅改善,无需漫长在线等待,AI 客服还具备天然多语种能力。” 泰勒估算,全球每年客服行业支出高达4000 亿美元,其中大部分正加速向 AI 智能客服转型。 AI 赛道竞争白热化 本轮融资是当下 AI 热潮中又一重磅交易。千亿级大额融资已成为近期风投市场常态,资本纷纷涌入被看好的赛道龙头。投资者也不再只扎堆 OpenAI、Anthropic 这类巨头(二者估值已逼近万亿美元),开始积极布局其他优质 AI 初创公司。 泰勒认为,Cursor、Replit 等热门 AI 代码智能代理是目前市场最大细分领域,其次就是 AI 智能客服赛道。他表示,本轮巨额募资将用于在日益拥挤的赛道中巩固领先优势。 “行业竞争十分激烈。我们的规模已是第二名数倍,现在正大举投入,持续拉开差距。” Sierra 客户以大型企业为主,包括保诚保险、信诺保险、蓝十字蓝盾、火箭抵押贷款等,同时服务全球三分之一的大型银行。泰勒称,公司已服务超过40% 的财富 50 强企业。 标杆资本普通合伙人彼得・芬顿是 Sierra 最早的投资人之一,本轮 E 轮融资继续加码。他十分看好公司营收增长势头,并对比了早年软件企业达到同等营收规模所需的漫长周期。 “这样的增长速度简直不可思议。” 芬顿在采访中表示,“从营收规模、客户质量等客观指标来看,Sierra 无疑已是客户体验赛道的绝对龙头。” 芬顿认为,本轮超大额募资将助力 Sierra 稳固行业领先地位。 他还提到,许多以往对新技术态度保守、落地缓慢的传统大企业,如今也主动拥抱并快速接入 Sierra 的 AI 服务。 “不少过往科技转型滞后的行业已经意识到,在 AI 领域一味观望、原地等待,最终只会被市场淘汰。” 作为 OpenAI 董事长,泰勒身处本轮 AI 浪潮核心。他将当前 AI 热潮比作互联网发展初期,认为行业将诞生新一代万亿市值科技巨头。但他同时预判,未来两年内 AI 市场或将迎来估值回调。 “当一个行业热度空前、资金蜂拥而入、创业公司扎堆涌现时,最终必然会出现资本过剩、企业过多的局面。” 泰勒预测,行业将迎来优胜劣汰洗牌期,除头部龙头外,多数企业将面临资金断流。 对 Sierra 而言,公司目前暂无上市计划。泰勒表示,IPO “未来一定会推进”,但现阶段保持私有化更具优势,可作为缓冲,从容应对快速扩张过程中的成长阵痛。

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