5月5日，东方甄选全国首家线下体验店开启试营业，店面位于北京中关村新东方大厦南楼一层，门店计划于5月21日正式开业，未来将依托新东方线下教学点资源，稳步推进全国布局。 有多位网友在社交媒体上发布视频，东方甄选执行总裁孙进也现身门店现场，与顾客面对面交流。视频中显示，孙进向顾客详解会员“送优惠券、满减、送鸡蛋”等权益，安利“一定要办会员”、“我们做降本增效的目的是什么，就是要让利会员”。视频截图作为东方甄选线下零售的首次落地尝试，首家体验店选址中关村核心商圈，紧邻新东方总部，一方面能一定程度上减轻租金压力，另一方面能辐射周边写字楼的白领、社区居民与新东方师生等消费群体。 门店面积约400平方米，整体设计简约明亮，融合商品零售、咖啡轻食、休闲体验等多元功能。店内商品矩阵丰富，SKU超1000款，其中东方甄选自营品占比约 40%，涵盖休闲零食、营养保健、宠物用品、日用家居等全品类，线上热销的烤肠、提拉米苏、苹果干等爆款产品均集中陈列，方便顾客一站式选购。 据不少到店体验的消费者的分享，门店特设咖啡区与熟食加工区，提供14-35元不等的咖啡特调、12-30元的简餐，搭配户外休闲座位区，满足消费者办公、小憩、社交等多元需求。据了解，东方甄选会员卡年费199元，线上直播间与线下门店通用。体验店全店商品设会员价/非会员价双标签，会员享85折起优惠，自营爆款折扣力度更大。 去年12月，东方甄选启动了首店店长招聘，明确选址中关村、定位复合业态，并开出1.5万到3万元的薪酬待遇，优先招聘有便利店、复合业态管理经验的人才，为线下业务从0到1搭建蓄力。 对于全国扩张规划，俞敏洪此前透露，首店运营成熟后，未来有望在全国布局数十家至百家门店，核心覆盖一二线城市核心商圈、社区及校区周边，形成 “线上种草 - 线下体验 - 线上复购” 的全链路闭环。 此次亲自到店站台的东方甄选执行总裁孙进，是新东方19年的核心老将，也被俞敏洪称为 “解决问题的高手”。 2006年，孙进以一线教师身份加入新东方，历任新东方南京学校常务副校长、校长，后晋升为集团副总裁兼广州学校校长，主导华南区业务期间，推动区域年收入从不足10亿元增长至近40亿元，成绩斐然。 2025年12月24日，东方甄选正式官宣孙进出任执行总裁，接替此前离职的孙东旭，全面负责公司日常运营，直接向俞敏洪汇报。 俞敏洪曾公开评价，孙进 “外表温和、行事果断”，极致注重效率。 据悉，其上任后将东方甄选的决策反馈周期从一两周压缩至 “当日反馈、次日执行”。孙进此前并无直播行业背景，核心优势聚焦成本控制、供应链管理与团队高效落地，这也成为俞敏洪在行业竞争加剧、内部管理承压节点选择他的核心原因。 最近，东方甄选刚经历了核心主播离职风波。4月24日至25日，短短24小时内，主播明明、天权、中灿、林林相继发布离职声明，至此，曾被粉丝称为东方甄选 “F4” 的董宇辉、顿顿、明明、天权已全部离场。 离职主播在声明中都提及，管理层变动后的管理模式变化，对此不适应甚至产生焦虑。此事引发舆论迅速发酵，公司股价短期波动，部分会员提出退费诉求。 4月25日晚，俞敏洪紧急开播公开回应，就离职事件向用户、粉丝及团队致歉，明确承认 “管理层调整后，管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视人文关怀，导致团队氛围出问题”。 他透露，已与四位主播深度沟通并进行过真诚挽留，强调 “四位主播是陪伴平台成长的优秀员工”，同时对接管理团队开展双向沟通，尽力留存核心人才。 此后，俞敏洪多次发声，呼吁公众停止过度议论，尊重主播选择，同时明确表态 “核心主播离职不会影响供应链、运营及用户服务，公司将聚焦产品与线下布局，推动可持续发展”。 业内认为，主播离职风波倒逼东方甄选加速 “去主播化”，将核心竞争力从 “依赖头部主播” 转向 “产品力 + 会员体系 + 线下场景”，而此次线下体验店的落地，正是这一战略转向的核心落地举措之一。 据东方甄选2026财年中期财报（2025年6月至11月），公司总营收23亿元，同比增长5.7%；净利润达2.39亿元，同比暴增346.87%，2025财年同期为净亏损9679.9万元。 东方甄选4月28日晚间发公告，依据2023年股份激励计划，向公司董事、高管及核心员工授出1930.14万股股份奖励，涉及302人，占已发行股份1.82%，当日收盘价28.44港元/股。 核心激励对象包括俞敏洪（执行董事、主席兼CEO），获得180万股，占比0.17%。尹强（执行董事、CFO）获得45万股，占比0.04%。以及300名员工获得合计1705.14万股，占比1.61%。东方甄选表示，本次激励用于绑定核心团队、稳定管理层与骨干员工，强化长期增长动力。
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